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Condiciones generales de venta
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- Entrega de productos al cliente
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- Ley aplicable y jurisdicción
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Podemos brindarle información sobre cualquier aspecto relacionado con pedidos, entregas y devoluciones.
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PAGOS EN LÍNEA Y SEGURIDAD
Pago en línea y seguridad
Cashmere Island acepta pagos con tarjeta de crédito, PayPal y pago contra reembolso (pago contra reembolso).
Tarjeta de crédito
En caso de pago con tarjeta de crédito directamente en nuestro sitio, el pedido se procesará una vez que se haya recibido el cargo en nuestra cuenta bancaria, por lo que los tiempos de entrega pueden retrasarse en función de los tiempos de recepción y procesamiento del pago. El pago se realiza de forma segura a través de la billetera Stripe (https://stripe.com).
PayPal
PayPal (https://www.paypal.com) permite que cualquier empresa o consumidor con una dirección de correo electrónico envíe y reciba pagos de forma segura.
Si sigue el vínculo "Pagar con PayPal", accederá al sitio seguro de PayPal. Aquí, si ya tienes una cuenta de PayPal, solo necesitas autorizar el pago. Si, por el contrario, aún no tienes una cuenta de PayPal, después de registrarte gratis e insertar tu tarjeta de crédito (también de prepago, como Postepay), podrás realizar pagos.
También puede usar su cuenta bancaria para depositar fondos en su cuenta de PayPal, desde la cual realizará pagos más adelante. El uso de PayPal, como herramienta de pago en línea, es gratuito. PayPal está disponible en varios idiomas, incluido el italiano.
En los casos de compra de bienes con métodos de pago de PayPal, junto con la conclusión de la transacción en línea, PayPal debitará inmediatamente el monto relacionado con la compra realizada
En caso de cancelación del pedido, el importe correspondiente a los productos cancelados se abonará en la cuenta de Paypal del cliente.
Los tiempos de abono en el instrumento de pago elegido dentro de la cuenta de Paypal dependen exclusivamente de PayPal y del sistema bancario.
Aspectos legales
Una vez que el importe se ha vuelto a acreditar en la cuenta de Paypal, en ningún caso Cashmere Island se hace responsable de los daños, directos o indirectos, causados por demoras en el abono debido a Paypal o al sistema bancario.
Cashmere Island se reserva el derecho de solicitar al Cliente información adicional destinada a determinar la titularidad efectiva de la cuenta PayPal.
En ausencia de la documentación requerida, Cashmere Island se reserva el derecho de no aceptar el pedido.
En ningún momento durante el proceso de compra, Cashmere Island puede conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del comprador o a otros métodos elegidos dentro de la billetera de PayPal.
En ningún caso Cashmere Island se hace responsable del uso fraudulento o ilegal de tarjetas de crédito por parte de terceros al pagar los productos comprados en el sitio.
Pago contra entrega
Es posible pagar contra reembolso, directamente al mensajero, excepto en el caso de productos personalizados, que solo requieren pago electrónico.
El coste del servicio es de 9,50 € (gastos de envío excluidos), a añadir al importe total de su pedido, y es válido SOLO PARA ITALIA.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos
Si no está satisfecho con el artículo comprado, puede ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de la mercancía.
El producto no debe haber sido utilizado, la etiqueta de identificación y el embalaje original deben permanecer intactos. La devolución será aceptada sólo si se envía en su embalaje original.
Si el paquete recibido presenta daños irreparables, se puede reemplazar por uno de la misma resistencia y tamaño.
En caso de personalizaciones y/o modificaciones de los modelos solicitados, Cashmere Island se reserva el derecho de anular el derecho de devolución, ya que dichas prendas habrán sido confeccionadas específicamente para el cliente, con la imposibilidad de utilizarlas en cualquier otro forma. Para obtener más información, el Servicio de atención al cliente customercare@cashmereisland.com está disponible en cada etapa del proceso de compra.
Después de haber recibido la devolución y verificado la corrección de las operaciones de devolución, le enviaremos un correo electrónico como confirmación de aceptación.
Para el pago con tarjeta de crédito, el importe se abonará directamente mediante transferencia bancaria en la cuenta corriente que nos será comunicada y ascenderá al total del pedido con la deducción del coste de envío original. El valor de la devolución corresponderá a los 2 días siguientes a la comunicación para ejercer el derecho de desistimiento.
Si el pedido se pagó a través de Paypal, el reembolso se realiza directamente en la cuenta de pago de Paypal, junto con la operación de abono.
Recepción de mercancías
Al momento de la entrega de los bienes por parte del servicio de mensajería, el Cliente debe verificar:
- que el número de bultos entregados corresponda a lo indicado en el documento de transporte;
- que el embalaje esté intacto, no dañado ni mojado o, en todo caso, alterado, incluso en los materiales de sellado (cinta adhesiva o flejes metálicos)
Cualquier daño o desajuste en el número de bultos o indicaciones debe ser comunicado inmediatamente al mensajero que realiza la entrega, añadiendo la mención "Sujeto a control de mercancías" en el documento de acompañamiento correspondiente y confirmado, inmediatamente en nuestra dirección. en el correo electrónico customercare@cashmereisland.com
¡Atención!
Si acepta los bienes entregados por el servicio de mensajería sin hacer las reservas necesarias, de ninguna manera podrá reclamar cualquier faltante o daño debido al transporte en un momento posterior a Cashmere Island, sino exclusivamente al servicio de mensajería. También especificamos que la siguiente redacción "Paquete integrado, acepto sujeto a inspección" no es tomada en consideración por el mensajero que, por lo tanto, no acepta ningún reclamo por daños, por lo tanto, la verificación debe realizarse en el acto con el servicio de mensajería . Cualquier anomalía oculta (p. ej., robo o escasez) debe informarse por escrito mediante carta certificada con acuse de recibo. dirigida a Cashmere Island dentro de los siete días hábiles. En caso de personalizaciones y/o modificaciones de los modelos solicitados, Cashmere Island se reserva el derecho de anular el derecho de devolución, ya que dichas prendas habrán sido confeccionadas específicamente para el cliente, con la imposibilidad de utilizarlas en cualquier otro forma. Para obtener más información, el Servicio de atención al cliente customercare@cashmereisland.com está disponible en cada etapa del proceso de compra. Cualquier notificación más allá de los términos antes mencionados no será tenida en cuenta. Para cada declaración, el Cliente asume toda la responsabilidad por lo declarado. Quejas Cualquier queja puede ser notificada a Cashmere Island a la dirección de correo electrónico: customercare@cashmereisland.com o por correo certificado. Recuerde que toda reclamación debe enviarse siempre completa con las referencias del transportista (nombre, apellidos, dirección, teléfono y e-mail).Preguntas frecuentes PREGUNTAS FRECUENTES
¿Dónde y cómo produce las prendas de su comercio electrónico?
Cuidamos cada detalle de nuestros productos, desde la creación del boceto hasta el empaque y envío. Nuestros proveedores de hilados son empresas ubicadas en la Toscana: toda nuestra producción es 100% Made in Italy.
¿Cómo elijo mi talla?
Para cada prenda vendida en nuestro eCommerce existe una guía de tallas, para que elijas la que mejor se adapta a ti. Para tener una idea del ajuste, es importante saber que nuestros modelos miden 1,75 cm de alto y usan talla S y nuestros modelos miden 1,85 cm de alto y usan talla L.
¿Cuándo recibiré los productos que pedí?
En nuestro e-Commerce hay 2 tipos de productos: los que están en stock y por tanto listos para la entrega, y los que no están en stock y se fabrican en el momento del pedido. En cada ficha de producto encontrarás toda la información relativa a la prenda. Por lo general, los artículos en stock se envían en un plazo de 3-4 días laborables desde el pedido. Los que no están en stock, en cambio, tardan unos 15 días laborables. Para obtener más información sobre las políticas de envío, lea la página dedicada.
¿Cómo funciona el bordado de las iniciales?
Puede solicitar que los números sean bordados en mayúsculas o cursivas en cada una de nuestras prendas en uno de los colores ofrecidos. para los producidos en el momento del pedido, el tiempo del bordado está incluido en los tiempos de producción. En los suéteres y chaquetas de punto, el bordado se hará en el pecho, cerca del corazón; en las bufandas, en cambio, en uno de los 2 extremos o cerca de la costura en el caso de las bufandas con anillos.
¿Puedo solicitar la devolución de una prenda personalizada con el bordado de las iniciales?
Desafortunadamente no. El bordado hace que una prenda sea única y hecha especialmente para el cliente que la compró, por lo que no podemos aceptar la solicitud de devolución.
¿Qué es la cachemira regenerada?
Es un tipo de cachemira que se obtiene a partir de prendas post-consumo, reelaboradas para obtener un nuevo hilo compuesto por un 95 % de cachemira y un 5 % de lana. La colección de prendas de cachemira regenerada es un buque insignia de nuestro comercio electrónico, ya que es una producción 100% italiana, sostenible y certificada con el objetivo de reducir los residuos y el impacto en el medio ambiente. Para obtener más información, visite la página dedicada.
Si me doy cuenta de que hice un pedido incompleto, ¿qué debo hacer?
Envíenos un correo electrónico a customercare@cashmereisland.com y díganos su número de pedido y el nombre, tamaño y color de los productos que desea agregar.
He añadido productos al carrito, ¿están reservados?
Si está registrado en nuestro sitio, los productos permanecerán en el carrito, pero sin ningún derecho de reserva frente a otros usuarios. Los artículos se reservan solo después de la conclusión de los procedimientos de pedido y pago.
¿Cuál es la política de devolución?
Para obtener más información sobre cómo realizar una devolución, lea la página dedicada.
¿Son seguros los pagos?
Garantizamos que cada compra se realiza con total seguridad con los sistemas de encriptación de datos más avanzados, como PayPal y Stripe.
Hice el pago, vi la página de agradecimiento, pero no recibí el correo electrónico de confirmación. ¿Qué debo hacer?
Trate de revisar su carpeta de spam o correo no deseado: si es la primera vez que compra en nuestro comercio electrónico, algunos proveedores pueden etiquetar el correo electrónico de confirmación como spam. Si sigues sin encontrarlo, no vuelvas a realizar tu pedido, pero escríbenos un email a customercare@cashmereisland.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para confirme la recepción del 'pedido' correcto.
¿Tiene preguntas para las que no puede encontrar una respuesta?
Envíenos un correo electrónico a customercare@cashmereisland.com, nuestro objetivo es responder dentro de las 24 horas hábiles, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., excepto días festivos.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. ASUNTO
1.1. Estos Términos y Condiciones Generales de Venta en Línea (en adelante "CGV") rigen el contrato (en adelante "CONTRATO") para la venta de productos de ropa y accesorios marcados exclusivamente por la marca Cashmere Island (en adelante "PRODUCTOS") ofrecidos por NonSoloLana Srl - con con sede en Via dei Casini 19/B – 59100 – Prato – ITALIA P.IVA 02040470979 (en adelante “Cashmere Island”) – a través de su sitio web www.cashmereisland.com (en adelante “SITIO”) a los usuarios del SITIO (en adelante “CLIENTE” o "CLIENTE").
1.2. En estas CGV, el término CLIENTE o CLIENTES significa el "consumidor" o "consumidores" según el artículo 3, co. 1, iluminado.a), del Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n. 206 (en adelante “CÓDIGO”), es decir, “la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional que realice”.
2. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA GCS
2.1. Las CGV están disponibles en el SITIO WEB para ser fácilmente leídas por el CLIENTE antes de registrarse y antes de adquirir los PRODUCTOS; se entienden aceptados junto con el registro y envío del formulario de pedido de compra, pudiendo ser almacenados en el ordenador del CLIENTE y reproducidos en papel mediante la impresión del fichero en el que están contenidos.
2.2. Las CGV aplicables a la venta de los PRODUCTOS son las publicadas en el SITIO, en la fecha del pedido relativo a los PRODUCTOS. El CLIENTE, por lo tanto, debe leer las CGV cada vez que pretenda proceder a una compra en el SITIO.
2.3. La mera tolerancia por parte de Cashmere Island o el hecho de no cuestionar cualquier incumplimiento por parte del CLIENTE con respecto al contenido de las CGV no puede interpretarse como una aceptación tácita de tales incumplimientos, ni como una disposición a derogar lo acordado entre las partes.
3. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y COMPRA
3.1. El CLIENTE que pretenda proceder a la compra de los PRODUCTOS deberá manifestar este deseo registrando sus datos y realizando una solicitud realizada directamente en el SITIO donde, siguiendo el procedimiento de compra indicado en el mismo, remitirá por vía electrónica su pedido electrónico de compra (en adelante "PEDIDO") y el pago relacionado.
3.2. El formulario de pedido contiene un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto solicitado y el precio relativo (incluidos todos los impuestos y aranceles aplicables), el medio de pago elegido, los métodos de entrega de los productos adquiridos, los gastos de envío y entrega: antes de enviar el PEDIDO, el CLIENTE debe leer atentamente todo el contenido, identificar y corregir cualquier error en la entrada de datos.
3.3. Todas las órdenes de compra de PRODUCTOS están sujetas a la disponibilidad de los mismos y, por tanto,
a la confirmación por parte de Cashmere Island, que comunicará dicha disponibilidad mediante el envío de un correo electrónico de CONFIRMACIÓN DE ENVÍO al CLIENTE.
3.4. En caso de no ejecución del PEDIDO, por falta de disponibilidad de uno de los PRODUCTOS solicitados,
Cashmere Island informará al CLIENTE vía e-mail y solicitará la confirmación del PEDIDO DEL CLIENTE, para la compra de los restantes
al CLIENTE el derecho a cancelar la totalidad del PEDIDO.
3.5. El CONTRATO entre el CLIENTE y Cashmere Island se rige por el PEDIDO, la CONFIRMACIÓN DE ENVÍO, las CGV y la Política de Privacidad (en adelante "PRIVACIDAD") ambos publicados en el SITIO.
4. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE Cashmere Island
4.1. Cashmere Island se compromete a entregar los PRODUCTOS en el domicilio y en los plazos indicados por el CLIENTE en el PEDIDO. Cashmere Island no será responsable por errores de entrega debido a inexactitudes o incompletitud en completar el PEDIDO o debido a la falta de disponibilidad del CLIENTE. La entrega se realiza por mensajería urgente, por lo que no se aceptan apartados postales.
4.2. En caso de devolución total o parcial de los PRODUCTOS en virtud del derecho de desistimiento o de la garantía debida por ley, Cashmere Island, en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 10 y 11 siguientes, únicamente reembolsará las cantidades adeudadas.
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
5.1.El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos y la corrección de la información proporcionada a Cashmere Island durante el registro a través del SITIO y se compromete a comunicar de inmediato cualquier cambio en los datos ingresados
5.2. Al registrarse y enviar el PEDIDO, el CLIENTE declara haber leído, entendido y aceptado las CGV y la información adicional contenida en el SITIO incluyendo la PRIVACIDAD; ser mayor de edad, con capacidad legal para obrar .
5.3. Una vez finalizado el procedimiento de compra en el SITIO WEB, el CLIENTE se compromete tanto a guardar una copia electrónica como a imprimir el PEDIDO y las CGV a efectos de su conservación, tal y como se indica en el artículo 2.1 anterior. 6.1. Las características esenciales de los PRODUCTOS se presentan en el SITIO WEB dentro de cada ficha de producto. Las imágenes y los colores de los productos que se ofrecen a la venta en el SITIO pueden no corresponder perfectamente con los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizados al conectarse al SITIO. 6.2. Cashmere Island no asume ninguna responsabilidad por los problemas causados al CLIENTE por el uso del SITIO y las tecnologías empleadas con independencia de su voluntad, tales como, a modo de ejemplo: a) errores, retrasos o imposibilidad de acceso al SITIO por parte de CLIENTE durante la ejecución del procedimiento de venta; b) errores, retrasos o imposibilidad de recibir, por parte del CLIENTE, las comunicaciones enviadas por Cashmere Island en relación con la venta de los PRODUCTOS. 6.3. En cualquier caso, Cashmere Island se compromete, en la medida de sus posibilidades, a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer la asistencia necesaria al CLIENTE para obtener una solución rápida y satisfactoria a los problemas antes mencionados. 7.1. Los precios de los PRODUCTOS son los que efectivamente se muestran en el SITIO en el momento de la emisión del PEDIDO y, salvo que se especifique lo contrario, incluyen el IVA, a los precios que aparecen en el SITIO, para cada uno de los PRODUCTOS, hay que sumarle los gastos de envío. entrega del mismo que será debidamente destacada y resumida antes de emitir el PEDIDO y posteriormente también en la CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO. 7.2. El precio total por la compra de los PRODUCTOS y los gastos de envío, tal y como se indica en el PEDIDO, serán a cargo del CLIENTE en el momento de realizar el pago. 8.1. En el momento de la entrega de los PRODUCTOS al CLIENTE por parte del transportista encargado de su transporte, el CLIENTE deberá comprobar: a) que la cantidad y tipo de PRODUCTOS solicitados corresponda a lo indicado en el documento de transporte; b) que el embalaje utilizado para el transporte esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otra manera, incluso solo en los materiales de sellado. 8.2. Cualquier anomalía deberá ser comunicada inmediatamente al transportista a la recepción de los PRODUCTOS, indicándolo en el albarán de entrega. Con el fin de facilitar y agilizar el procedimiento de comprobación de anomalías por parte de Cashmere Island, el CLIENTE puede escribir un correo electrónico a la dirección customercare@cashmereisland.com. 9.1.El CLIENTE tiene derecho a desistir del contrato celebrado con Cashmere Island, sin penalización alguna y sin especificar 9.2. En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, incluso parcial, la devolución de los PRODUCTOS deberá efectuarse en una única solución. 9.3. Si el CLIENTE pretende ejercer el derecho de desistimiento a que se refiere este artículo, deberá: – enviar un correo electrónico de notificación a la dirección customercare@cashmereisland.com, adjuntando la CONFIRMACIÓN ENVÍO enviado por Cashmere Island y especificando en el texto del e-mail el código numérico del artículo o artículos a devolver (en adelante “PRODUCTOS DEVUELTOS”) y el motivo de la devolución “por desistimiento gratuito”; – póngase en contacto con DHL de acuerdo con los métodos indicados por Cashmere Island y envíe los productos a devolver dentro de los 14 días siguientes a la comunicación por correo electrónico del retiro c/o Dirección a la que deben enviarse las devoluciones: NONSOLOLANA SRL – Via dei Casini 19/B , 59100 Prato. 9.4. Todos los PRODUCTOS están equipados con etiquetas de identificación, etiquetas internas y su propio embalaje. Cashmere Island, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento del CLIENTE, tiene derecho a no aceptar la devolución de PRODUCTOS DEVUELTOS que no tengan las relativas etiquetas, etiquetas internas y que hayan sido usados, desgastados, lavados, dañados o alterados en su características esenciales y cualitativas. 9.5. Si el derecho de desistimiento se ejerce siguiendo los métodos y términos descritos en este artículo, Cashmere Island enviará al CLIENTE, por correo electrónico, la relativa confirmación de aceptación de los PRODUCTOS DEVUELTOS lo antes posible y reembolsará, a través del procedimiento bancario, los gastos incurridos por el CLIENTE por la compra de estos productos y por los gastos de envío y entrega relacionados y eventuales. 9.6. En cualquier caso, el método de devolución contra reembolso está prohibido. 9.7 El derecho de desistimiento caduca en caso de compra de productos personalizados 10.1. Cashmere Island brindará, en relación con los PRODUCTOS adquiridos por el CLIENTE, la garantía legal del cumplimiento de las condiciones y plazos de prescripción y caducidad establecidos por la ley. En particular, los derechos derivados de esta garantía podrán ser ejercitados siempre que los PRODUCTOS hayan sido utilizados correctamente, con la debida diligencia y de conformidad con el uso previsto y con lo previsto en las indicaciones adjuntas, así como previa presentación por parte del CLIENTE de el albarán recibido con el mismo e indicación del número de pedido. 10.2. En el caso de productos defectuosos o productos diferentes a los solicitados (en adelante “PRODUCTOS DEFECTUOSOS”), el CLIENTE deberá enviar un correo electrónico de notificación a Cashmere Island, a la dirección customercare@cashmereisland. com, adjuntando la CONFIRMACIÓN DE ENVÍO enviada por Cashmere Island y especificando en el texto del e-mail el código numérico del artículo o artículos a devolver y el motivo de la devolución por "defectos del PRODUCTO". 10.3. Cashmere Island enviará instrucciones por correo electrónico para contactar al remitente.El CLIENTE deberá reservar la recogida, siguiendo las instrucciones proporcionadas, en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación, vía e-mail, de las instrucciones para contactar con el transportista; – Desde el momento en que los PRODUCTOS DEFECTUOSOS son devueltos al transportista designado, Cashmere Island libera al CLIENTE de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los propios productos durante el transporte 10.4. Todos los PRODUCTOS están equipados con etiquetas de identificación, etiquetas internas y su propio embalaje. Cashmere Island, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del CLIENTE, tiene derecho a no aceptar la devolución de PRODUCTOS DEVUELTOS como defectuosos, sin las relativas etiquetas, etiquetas internas y que hayan sido utilizados de manera no diligente, dañados o alterados en sus características esenciales y cualitativas. 10.5. Si el defecto del Producto es denunciado siguiendo las modalidades y términos descritos en este artículo, Cashmere Island enviará al CLIENTE, vía e-mail, la relativa confirmación de aceptación de los PRODUCTOS DEVUELTOS a la mayor brevedad.
10.6. Tan pronto como Cashmere Island reciba el paquete que contiene los PRODUCTOS DEFECTUOSOS, verificará los defectos objetados y enviará al CLIENTE, por correo electrónico, la relativa confirmación de recepción de los PRODUCTOS DEFECTUOSOS y cualquier reconocimiento de los defectos comunicados por correo electrónico. ;, en consecuencia, Cashmere Island, a su cargo, sustituirá los PRODUCTOS DEFECTUOSOS por otros del mismo modelo o reembolsará, por vía bancaria, los gastos incurridos por el CLIENTE para la compra y, en su caso, para el envío y entrega de los PRODUCTOS DEFECTUOSOS. Cashmere Island pagará los gastos de devolución. 11.1. Cashmere Island garantiza al CLIENTE que los datos personales adquiridos en relación con la venta de los PRODUCTOS siempre serán tratados de manera lícita y correcta, en total conformidad con las disposiciones del Decreto Legislativo 30 de junio de 2003, n. 196 (en adelante "DECRETO") de conformidad con lo informado en la PRIVACIDAD, publicado en el SITIO WEB e imprimible. 11.2. Para cualquier información relacionada con el procesamiento de datos personales, consulte la información sobre el procesamiento de datos proporcionada por Cashmere Island, de conformidad con el art. 13 del DECRETO, al CLIENTE en el momento del registro en el SITIO. Tenga en cuenta que el CLIENTE, en caso de necesitar aclaraciones adicionales sobre el procesamiento de datos personales (artículo 7 del DECRETO), puede comunicarse con Cashmere Island en el siguiente customercare@cashmereisland.com . Para cualquier necesidad de asistencia o reclamación relacionada con los PRODUCTOS adquiridos, el CLIENTE podrá ponerse en contacto con Cashmere Island en la siguiente dirección de correo electrónico: customercare@cashmereisland.com. Las CGV se rigen por la ley italiana y, en particular, por el CÓDIGO DEL CONSUMIDOR y por el decreto legislativo del 9 de abril de 2003 n. 70 en relación con algunas peculiaridades del comercio electrónico.6. USO DEL SITIO
7. PRECIOS Y PAGOS
8. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS AL CLIENTE
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
el motivo, en un plazo de 14 días a partir del día de recepción, o recogida en tienda,
de los PRODUCTOS adquiridos en el SITIO, siempre que los productos a devolver estén intactos, nunca usados, completos con su embalaje original, etiquetas y etiquetas como se regula mejor en el siguiente punto 104.10. DEVOLUCIÓN POR DEFECTOS O DIFICULTADES DE LOS PRODUCTOS
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
12. COMUNICACIONES
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN