Información de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento UE 679/2016

Cashmere Island nació de nuestra experiencia: treinta años en el sector de las prendas de punto, en particular en la producción de prendas de pura cachemira, ofrece productos altamente calificados, hechos por artesanos italianos y, por lo tanto, exclusivamente Made In Italy.

Este sitio web permite a los usuarios conocer y comprar los productos que NonSoloLana Srl vende a través del sitio web www.cashmereisland.com.

Su privacidad y la seguridad de sus datos personales son muy importantes para Nonsololana srl, por lo que recopilamos y gestionamos sus datos personales con el máximo cuidado y adoptamos medidas específicas para mantenerlos seguros.

A continuación encontrará la información principal sobre el procesamiento por parte de Nonosololana srl ​​de sus datos personales en relación con su navegación en www.cashmereisland.com y el uso de los servicios ofrecidos. Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad.

Controlador de datos

Nonsololana Srl – con sede en Via dei Casini 19/B – 59100 – Prato – ITALIA Número de IVA 02040470979 – correo electrónico: customercare@cashmereisland.com 

Para cualquier aclaración, pregunta o necesidad relacionada con su privacidad y el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento enviando una solicitud a nuestro  Atención al cliente escribiendo a la dirección de correo electrónico: customercare@cashmereisland.com

Finalidad, base legal y necesidad de facilitar los datos.

Propósito

La finalidad general y principal que persigue el Responsable del tratamiento a través de este sitio web es informar y vender sus productos a los usuarios de la web, para ello realiza algunos tratamientos de datos personales.

Los datos personales recabados por el Responsable del Tratamiento serán siempre tratados de conformidad con los principios de licitud, lealtad, corrección, proporcionalidad, necesidad, exactitud, exhaustividad y seguridad impuestos por la legislación en materia de privacidad.

Los datos personales que procesa el Controlador de datos son aquellos que nos proporciona cuando completa un pedido y compra bienes, y aquellos que recopilamos mientras navega o utiliza los servicios ofrecidos en el sitio, por ejemplo personal datos como nombre y apellidos, correo electrónico, dirección de envío y dirección de facturación, números de teléfono, datos de navegación y tus hábitos de compra. El tratamiento se realizará utilizando herramientas informáticas, manuales y en papel y, en particular, para:

1. permitir a los usuarios comprar y recibir o enviar productos de cashmereisland a través de la función de comercio electrónico;
2. regístrese y acceda al área personal del sitio para utilizar las funciones contenidas en el mismo (por ejemplo, crear su propia lista de deseos, editar datos de su cuenta, compre productos más rápidamente como "usuario registrado" con historial de compras);
3. suscríbase a la newsletter y por lo tanto sea destinatario de comunicaciones comerciales de Nonsololana srl ​​y sus productos;
4. promocionar los productos y el sitio web también a través de campañas publicitarias en las redes sociales;

También le informamos que realizamos encuestas estadísticas y análisis de datos de navegación y preferencias en forma agregada, para comprender cómo los usuarios interactúan y usan el Sitio y para mejorar nuestra oferta y nuestros servicios. Este tratamiento se realiza de forma totalmente anónima para el titular.

Finalmente, puede ser necesario procesar los datos personales de nuestros clientes para responder a solicitudes, incluso de información o como parte del servicio atención al cliente

Base jurídica del tratamiento, Necesidad de otorgamiento

• El procesamiento para los fines sub 1 - compra con o sin registro en el sitio de los productos a través de la plataforma de comercio electrónico - tiene como base legal la necesidad de cumplir con las obligaciones precontractuales y/o contractuales entre las partes (titular y usuario) tal como lo exige el artículo 6 párrafo 1 letra b) del RGPD, así como el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley (artículo 6 párrafo 1 letra c) del RGPD), como por ejemplo emisión de facturas, contabilidad, entrega de mercancías y otras actividades relacionadas con la venta de productos y la posventa (incluyendo, por ejemplo, prevención de fraudes, devoluciones, garantías y atención al cliente, solicitudes de información). Los datos tratados serán de tipo común: datos personales y datos de contacto (nombre, apellidos, domicilio, dirección de entrega, correo electrónico, número de teléfono) para disponer la ejecución del contrato y la entrega de los bienes (también a través de transportistas). Por lo tanto, el suministro de los datos solicitados es obligatorio y sin ellos no será posible proceder a la venta.

Según lo exige el Código de Privacidad y el RGPD, la dirección de correo electrónico proporcionada con motivo de la venta de uno de los productos del propietario puede ser utilizada por este último para promover iniciativas comerciales de software no deseado basadas en el propio interés. legítima (art. 6 párrafo 1 letra f) y el considerando 47 del RGPD, así como el art. 130bis del Código de Privacidad) el usuario puede en cualquier momento solicitar la interrupción de este tratamiento con métodos simplificados (darse de baja- enlace insertado en el correo electrónico recibido) .

atención: Le informamos que los datos personales de terceros a los que desea enviar los productos que compra en el sitio (por ejemplo, un regalo) son: nombre, apellido, dirección de envío y serán tratados única y exclusivamente con el fin de enviar la mercancía, también a través de un transportista designado. Por lo tanto, la información contenida en esta divulgación también es válida para los interesados ​​de conformidad con el artículo 14 del RGPD, es decir, aquellos que no han proporcionado directamente sus datos al Controlador de datos, ya que son solo destinatarios de los bienes y no compradores.

• El procesamiento para los fines previstos en 2 - registro en el área reservada del sitio web - tiene como base legal para el procesamiento de datos el consentimiento libremente expresado por el interesado (art. 6 párrafo 1 letra a) de el RGPD. Los datos tratados serán de tipo común: nombre, apellidos, sexo, edad, correo electrónico y domicilio, domicilio de entrega, núm. número de teléfono y datos relativos a las compras y preferencias expresadas. Se solicita al usuario registrado todos los datos necesarios para poder disfrutar mejor de la experiencia del sitio y posiblemente comprar los productos de la plataforma de comercio electrónico. Además, el usuario puede crear su propia lista de deseos y su historial de pedidos en su propia página (los pedidos se conservan durante 10 años). El usuario registrado, con referencia a su propia lista de deseos  o carritos abandonados, recibirá: comunicaciones por correo electrónico relacionadas con los precios o la disponibilidad de productos preferidos o no comprados; comunicaciones de productos similares a productos ya comprados a través de la cuenta. La provisión de los datos requeridos para la creación de la cuenta es necesaria para dar acceso a las funciones contenidas en la misma en el ausencia no será posible ponerlos a disposición del usuario.

 

• El procesamiento para los fines sub 3 - suscripción al boletín para recibir comunicaciones comerciales - tiene como base del procesamiento de datos el consentimiento libremente expresado por el interesado (art. 6 párrafo 1 letra a) del RGPD . El tratamiento implica el envío de comunicaciones comerciales, a través de medios electrónicos (como, por ejemplo, a través de correo electrónico, redes sociales y chat) o en papel (por ejemplo, correo tradicional), relativos a sus marcas, servicios y/o productos, para la participación en eventos y realización de análisis y estadísticas de mercado. Los datos tratados serán de tipo común: dirección de correo electrónico, sexo, nombre y apellidos, fecha de nacimiento. Los datos serán tratados únicamente para el envío de comunicaciones relativas a futuras: promociones, cobros o iniciativas del Responsable del Tratamiento. El suministro de los datos solicitados es necesario en caso contrario no será posible recibir el boletín.
• El tratamiento para las finalidades sub 4 - promoción de sus productos a través de campañas publicitarias en redes sociales - tiene como base legal el consentimiento prestado libremente por el interesado (lea la información política de cookies) y en los casos previstos por la ley el interés legítimo del titular art. 6 párrafo 1 letra f) del RGPD. El suministro de datos es necesario en los casos en que se requiere el consentimiento. En los supuestos de interés legítimo, los datos ya han sido facilitados por el usuario o por terceros y se ha realizado la información adecuada sobre su uso con posibilidad de interrumpir el tratamiento de forma fácil y rápida.
• A efectos de análisis estadístico del Responsable del Tratamiento, consulte la información política de cookies.
• El tratamiento de datos que eventualmente se produzca para la tramitación de solicitudes de información y/o la creación de servicios de atención al cliente tiene como base legal el interés legítimo del titular o, en el caso de correspondencia precontractual, el necesidad de cumplir con ciertas obligaciones legales (Artículo 6, párrafo 1, letra a) del RGPD). Por tanto, en estos casos, la aportación de los datos es obligatoria y sin ella no será posible tramitar las solicitudes de los interesados.

Las categorías de datos personales

Al navegar o comprar en cashmereisland.com:

1. a) recopilamos los datos personales necesarios para concluir y ejecutar su compra en el sitio, como sexo, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y detalles de pago;
2. b) recopilamos su dirección de correo electrónico junto con su nombre, apellido y género cuando se suscribe a nuestro servicio de boletín informativo;
3. c) tratamos los datos personales que nos facilita cuando se pone en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para prestarle la asistencia solicitada (por correo electrónico, formulario web y teléfono), en particular deberá prestarle un mejor servicio al menos: el nombre y apellido, teléfono, zona geográfica, motivo de la solicitud;
4. d) sujeto a su consentimiento, recopilamos y utilizamos sus datos personales con fines de marketing (por ejemplo: género, fecha de nacimiento, correo electrónico, hábitos de compra, historial de pedidos, preferencias, cualquier acceso al área reservada, etc. );
5. e) para el registro de su cuenta en el área reservada, recabamos su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico y contraseña. Si es un usuario registrado, recopilamos información sobre su acceso al área reservada del Sitio, todo ello con el previo consentimiento específico.
6. f) recopilamos información anónima sobre su navegación en este sitio web, como las páginas que visitó, los productos. Se trata de datos agregados gestionados por controladores de datos.
7. g) en el caso de que proporcione al Controlador de datos datos personales de terceros, por ejemplo, en los casos en que decida comprar un producto para entregar a un amigo o para hacer un regalo, nosotros le informamos que esta información también es válida para el procesamiento de sus datos de conformidad con el artículo 14 del RGPD 

Le informamos que el titular no trata datos personales relativos a menores de edad. Si accede y utiliza los servicios ofrecidos, debe ser mayor de edad y declarar que es mayor de edad.

Categorías de destinatarios

Los datos personales contenidos en este sitio web pueden ser tratados por el Responsable del Tratamiento y/o por personal específicamente autorizado y/o designado, así como por responsables internos y externos, todos formalmente designados/autorizados por el propio Responsable del Tratamiento.

En particular para los fines sub 1, 2 y 3, los datos pueden ser comunicados por el controlador de datos también a proveedores del servicio de gestión y mantenimiento de sistemas de TI, sitios web y bases de datos de consultores, quienes procesarán los datos como Administradores Externos.

Método de tratamiento

Todos los datos serán tratados en formato papel y electrónico. Los datos personales, así como cualquier otra información que pueda asociarse directa o indirectamente a un interesado, se tratan aplicando medidas de seguridad, técnicas y organizativas tales que garanticen un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica. y los costos de implementación, o en su caso, de medidas de seguridad prescritas por legislación específica, a título enunciativo pero no limitativo, disposiciones dictadas por el garante, reglamentos, disposiciones, disposiciones legales.

Período  de conservación

Los datos se procesan y almacenan durante el tiempo requerido por los fines para los que fueron recopilados.

Por lo tanto:

• Los Datos Personales recabados para fines relacionados con la ejecución de un contrato de compraventa y/o de servicios específicos entre el Titular y el Usuario serán tratados hasta que se complete la ejecución de este contrato y se conservarán durante 10 años a partir de la terminación del mismo. el contrato, salvo los hechos que interrumpan el plazo de prescripción.
• Los datos para la consecución de fines de comunicación y marketing serán tratados hasta la revocación del consentimiento y/o existencia de interés legítimo y/o solicitud de interrupción del tratamiento por parte del interesado, así como, en su caso, conservados para el tiempo a que se refiere el plazo de prescripción de los derechos.

Al final del período de retención, los Datos personales se eliminarán.

Transferencia de datos a terceros países

El controlador de datos no transfiere a terceros países de conformidad con el Reglamento 2016/679. En caso de transferencia a terceros países, el Controlador de datos asegura que la empresa de referencia se ha adherido a acuerdos reconocidos por la Comisión Europea o que se han firmado cláusulas de protección de la privacidad.

Derechos del interesado

En relación con el tratamiento de datos personales, el interesado podrá, en cualquier momento, ejercer los derechos previstos por el RGPD (de conformidad con los artículos del 15 al 22). En su caso, presentar una reclamación ante la autoridad de control.

En particular, se reconocen a los interesados ​​los siguientes derechos: artículos15 – “Derecho de acceso del interesado”, 16 – “Derecho de rectificación”, 17 – “ Derecho de cancelación", 18 - "Derecho a la limitación del tratamiento", 19 - "Obligación de notificación en caso de rectificación o cancelación de datos personales o limitación del tratamiento", 20 - "Derecho a la portabilidad de los datos", 21 - "Derecho de oposición ", 22 - " proceso automatizado de toma de decisiones en relación con personas físicas, incluida la elaboración de perfiles" del RGPD dentro de los límites y en las condiciones establecidas en el artículo 12 del RGPD. (En general, tenga en cuenta que para el tratamiento de datos personales cuya base legal sea el consentimiento, éste podrá ser revocado).