Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes

  1. Sendungen
  2. Online-Zahlungen und Sicherheit
  3. Rückgaberecht
  4. FAQ
  5. Allgemeine Verkaufsbedingungen
    1. Objekt
    2. Wirksamkeit und Änderung des GCS
    3. Registrierungs- und Kaufverfahren
    4. Rechte und Pflichten von Cashmere Island
    5. Rechte und Pflichten des Kunden
    6. Nutzung der Website
    7. Preise und Zahlungen
    8. Lieferung von Produkten an den Kunden
    9. Widerrufsrecht
    10. Rückgabe bei Mängeln oder Unstimmigkeiten der Produkte
    11. Schutz personenbezogener Daten
    12. Kommunikation
    13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Willkommen beim Kundensupport für Cashmere Island

In diesem Bereich der Website finden Sie alles, was Sie brauchen, von praktischen bis zu rechtlichen Fragen.
Wir können Ihnen Informationen zu allen Aspekten im Zusammenhang mit Bestellungen, Lieferungen und Rücksendungen geben.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, oder spezielle Fragen haben, schreiben Sie an folgende E-Mail:
customercare@cashmereisland.com

Wir verpflichten uns, jede E-Mail innerhalb von 24 Arbeitsstunden von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr zu beantworten, außer an Feiertagen

SENDUNGEN

Der Auftrag

wird innerhalb von 2/3 Wochen nach Versand der Zahlungsbestätigung bearbeitet. Der Kunde wird über alle Produktionsschritte des Kleidungsstücks informiert
Die Zeiten sind kürzer (48/72 Stunden) für die Kleidungsstücke, die auf der Website als „Quick“ gekennzeichnet sind

Preise und Rabatte
Die eingegebenen Preise können nach Ermessen von Cashmere Island variieren
Diese Variation hängt eng mit der Marktsituation und / oder Schwankungen des Wechselkurses gegenüber dem Hauptpreis zusammen internationalen Währungen
Rabatte und Werbeangebote werden auf der Website kommuniziert, die nach Ermessen des Unternehmens im Laufe des Jahres variieren können
Abonnieren Sie unseren Newsletter, um ständig auf dem Laufenden zu bleiben, oder nutzen Sie die Vorteile für registrierte Benutzer.

Versand- und Transportkosten

ITALIEN: 6,50 € Versand - ab 180 € kostenlos
EUROPA: 10 € Versand - ab 180 € kostenlos
SCHWEIZ: 20 € Versand - ab 180 € kostenlos

ONLINE-ZAHLUNGEN UND SICHERHEIT

Online-Zahlung und Sicherheit

Cashmere Island akzeptiert Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und Nachnahme (Nachnahme).

Kreditkarte

Bei Zahlung per Kreditkarte direkt auf unserer Website wird die Bestellung bearbeitet, sobald die Belastung auf unserem Bankkonto eingegangen ist, daher können sich die Lieferzeiten je nach Eingang und Bearbeitung der Zahlung verschieben. Die Zahlung erfolgt sicher über das Stripe-Wallet (https://stripe.com).

Paypal

PayPal (https://www.paypal.com) ermöglicht es jedem Unternehmen oder Verbraucher mit einer E-Mail-Adresse, Zahlungen sicher zu senden und zu empfangen.

Wenn Sie dem Link „Bezahlen mit PayPal“ folgen, gelangen Sie auf die sichere PayPal-Website. Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto haben, müssen Sie hier nur die Zahlung autorisieren. Wenn Sie hingegen noch kein PayPal-Konto haben, können Sie nach einer kostenlosen Registrierung und Eingabe Ihrer Kreditkarte (auch Prepaid, z. B. Postepay) Zahlungen leisten

Sie können Ihr Bankkonto auch verwenden, um Ihr PayPal-Konto zu füttern, von dem aus Sie später Zahlungen vornehmen. Die Nutzung von PayPal als Online-Zahlungstool ist kostenlos. PayPal ist in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Italienisch.

Bei Warenkäufen mit PayPal-Zahlungsmitteln bucht PayPal gleichzeitig mit Abschluss der Online-Transaktion den Kaufbetrag unverzüglich ab

Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird der Betrag für die stornierte Ware dem Paypal-Konto des Kunden wieder gutgeschrieben

Die Wiedergutschriftszeiten auf das im Paypal-Konto gewählte Zahlungsmittel hängen ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab

Rechtliche Aspekte

Nachdem der Betrag dem Paypal-Konto gutgeschrieben wurde, kann Cashmere Island in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch Verzögerungen bei der tatsächlichen Gutschrift in Abhängigkeit von Paypal oder dem Banksystem verursacht werden.

Cashmere Island behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen vom Kunden anzufordern, um den tatsächlichen Besitz des PayPal-Kontos festzustellen.

In Ermangelung der erforderlichen Unterlagen behält sich Cashmere Island das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.

Cashmere Island ist zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs in der Lage, Informationen über die Kreditkarte des Käufers oder andere in der PayPal-Wallet gewählte Methoden zu erfahren.

Cashmere Island kann in keinem Fall für die betrügerische und unangemessene Verwendung von Kreditkarten durch Dritte bei der Bezahlung von auf der Website gekauften Produkten verantwortlich gemacht werden.

Nachnahme

Es ist möglich, per Nachnahme direkt beim Kurier zu bezahlen, außer bei kundenspezifischen Produkten, die nur eine elektronische Zahlung vorsehen.

Die Servicekosten betragen 9,50 € (ohne Versandkosten), die zum Gesamtbetrag Ihrer Bestellung hinzuzurechnen sind, und gelten NUR FÜR ITALIEN

RÜCKGABERECHT

Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückerstattung

Wenn Sie mit dem gekauften Artikel nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Das Produkt darf nicht verwendet worden sein, das Identifizierungsetikett und die Originalverpackung müssen intakt sein. Die Rücksendung wird nur in der Originalverpackung akzeptiert

Wenn das erhaltene Paket irreparabel beschädigt ist, kann es durch ein Paket gleicher Stärke und Größe ersetzt werden

Im Falle von Anpassungen und / oder Änderungen an den bestellten Modellen behält sich Cashmere Island das Recht vor, das Rückgaberecht zu verwirken, da diese Kleidungsstücke speziell für den Kunden angefertigt wurden und nicht für andere Zwecke verwendet werden können Weg. Für weitere Informationen steht Ihnen der Kundendienst customercare@cashmereisland.com in jeder Phase des Kaufvorgangs zur Verfügung

Nachdem wir die Rücksendung erhalten und die Richtigkeit der Rücksendung überprüft haben, senden wir eine E-Mail als Annahmebestätigung

Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Betrag direkt per Banküberweisung auf das uns bekannt gegebene Girokonto zurückgebucht und entspricht der Gesamtbestellung unter Einbehalt der Versandkosten. Die Erstattungswährung entspricht 2 Tagen nach der Mitteilung zur Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn die Bestellung über Paypal bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung direkt auf das Paypal-Zahlungskonto, gleichzeitig mit der Wiedergutschrift.

Wareneingang

Bei Lieferung der Ware durch den Kurier muss der Kunde Folgendes überprüfen:

  • dass die Anzahl der gelieferten Pakete den Angaben im Beförderungsdokument entspricht;
  • dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder nass oder auf jeden Fall verändert ist, auch nicht in den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Metallbänder)

Beschädigungen oder Abweichungen in der Anzahl der Pakete oder Angaben sind unverzüglich dem ausliefernden Kurier mit dem Vermerk „Warenkontrollvorbehalt“ auf dem entsprechenden Begleitschein zu melden und unverzüglich an unsere Adresse zu bestätigen E-Mail customercare@cashmereisland.com

Achtung!

Wenn Sie die vom Kurier gelieferten Waren ohne die erforderlichen Vorbehalte annehmen, können Sie in keinem Fall Mängel oder Schäden aufgrund des Transports zu einem späteren Zeitpunkt in Cashmere Island reklamieren, sondern ausschließlich gegenüber dem Kurier.

Wir weisen auch darauf hin, dass die folgenden Worte "Paket intakt, ich akzeptiere vorbehaltlich der Kontrolle" vom Kurier nicht berücksichtigt werden, der daher keine Schadensersatzansprüche akzeptiert, daher muss die Kontrolle vor Ort mit dem Kurier erfolgen.

Alle versteckten Anomalien (z. B. Diebstahl oder fehlende Gegenstände) müssen schriftlich per Einschreiben mit Rückschein gemeldet werden. adressiert an Cashmere Island innerhalb von sieben Werktagen

Im Falle von Anpassungen und / oder Änderungen an den bestellten Modellen behält sich Cashmere Island das Recht vor, das Rückgaberecht zu verwirken, da diese Kleidungsstücke speziell für den Kunden angefertigt wurden und nicht für andere Zwecke verwendet werden können Weg. Für weitere Informationen steht Ihnen der Kundendienst customercare@cashmereisland.com in jeder Phase des Kaufvorgangs zur Verfügung

Alle Berichte, die über die oben genannten Fristen hinausgehen, werden nicht berücksichtigt. Für jede Deklaration übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für das, was deklariert wird

Beschwerden

Beschwerden können Cashmere Island unter der E-Mail-Adresse: customercare@cashmereisland.com oder per Einschreiben

mitgeteilt werden

Wir erinnern Sie daran, dass jede Reklamation immer vollständig mit den Referenzen des Spediteurs (Name, Nachname, Adresse, Telefon und E-Mail) gesendet werden muss

Häufig gestellte Fragen HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wo und wie produzieren Sie die Kleidungsstücke in Ihrem E-Commerce?

Wir kümmern uns um jedes Detail unserer Produkte, von der Erstellung der Skizze bis hin zur Verpackung und zum Versand. Unsere Garnlieferanten sind Unternehmen in der Toskana: unsere gesamte Produktion ist zu 100 % Made in Italy

Wie wähle ich meine Größe aus?

Für jeden Artikel, der in unserem E-Commerce verkauft wird, gibt es eine Größentabelle, damit Sie diejenige auswählen können, die am besten zu Ihnen passt. Um sich ein Bild von der Passform zu machen, ist es wichtig zu wissen, dass unsere Models 1,75 cm groß sind und Größe S tragen und dass unsere Models 1,85 cm groß sind und Größe L tragen.

Wann erhalte ich die bestellten Produkte?

In unserem E-Commerce gibt es 2 Arten von Produkten: die auf Lager und daher versandbereit und die nicht auf Lager, die zum Zeitpunkt der Bestellung hergestellt werden. In jedem Produktblatt finden Sie alle Informationen zum Kleidungsstück. In der Regel werden die vorrätigen Artikel innerhalb von 3-4 Werktagen ab Bestellung versendet. Nicht vorrätige benötigen dagegen etwa 15 Werktage. Um mehr über die Versandrichtlinien zu erfahren, lesen Sie die entsprechende Seite.

Wie funktioniert das Sticken der Initialen?

Auf jedes unserer Kleidungsstücke können Sie die Stickerei der Nummern in Großbuchstaben oder Kursivschrift in einer der vorgeschlagenen Farben anfordern.Für versandfertige Kleidungsstücke werden etwa 7 Arbeitstage für die Anpassung benötigt; bei denen, die zum zeitpunkt der bestellung produziert werden, ist der zeitpunkt der bestickung in den produktionszeiten enthalten. Auf den Pullovern und Strickjacken wird die Stickerei auf der Brust in der Nähe des Herzens ausgeführt; bei den Schals dagegen an einem der beiden Enden oder bei Ringschals nahe der Naht

Kann ich die Rückgabe eines personalisierten Kleidungsstücks mit eingestickten Initialen verlangen?

Leider nicht. Die Stickerei macht ein Kleidungsstück einzigartig und speziell für den Kunden, der es gekauft hat, daher können wir den Rücksendeantrag nicht akzeptieren.

Was ist regenerierter Kaschmir?

Es handelt sich um eine Kaschmirart, die aus gebrauchten Kleidungsstücken hergestellt wird, die überarbeitet werden, um ein neues Garn zu erhalten, das aus 95 % Kaschmir und 5 % Wolle besteht. Die Kollektion von Kleidungsstücken aus regeneriertem Kaschmir ist ein Aushängeschild unseres E-Commerce, da es sich um eine 100 % italienische, nachhaltige und zertifizierte Produktion mit dem Ziel handelt, Abfall und die Auswirkungen auf die Umwelt zu reduzieren. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie die entsprechende Seite

Was soll ich tun, wenn ich feststelle, dass ich eine unvollständige Bestellung aufgegeben habe?

Senden Sie uns eine E-Mail an customercare@cashmereisland.com und geben Sie die Bestellnummer und den Namen, die Größe und die Farbe der Produkte an, die Sie hinzufügen möchten

Ich habe Produkte in den Warenkorb gelegt, sind sie reserviert?

Wenn Sie auf unserer Website registriert sind, verbleiben die Produkte im Warenkorb, jedoch ohne Vorbehaltsrechte gegenüber anderen Benutzern. Die Artikel werden erst nach Abschluss des Bestell- und Zahlungsvorgangs reserviert

Was ist das Rückgaberecht?

Um mehr über die Rückgabe zu erfahren, lesen Sie die entsprechende Seite

Sind Zahlungen sicher?

Wir garantieren, dass jeder Einkauf mit den fortschrittlichsten Datenverschlüsselungssystemen wie PayPal und Stripe absolut sicher getätigt wird.

Ich habe die Zahlung getätigt, ich habe die Dankesseite angesehen, aber ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner: Wenn Sie zum ersten Mal in unserem E-Commerce einkaufen, kennzeichnen einige Anbieter die Bestätigungs-E-Mail möglicherweise als Spam. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, geben Sie Ihre Bestellung nicht erneut auf, sondern schreiben Sie uns eine E-Mail an customercare@cashmereisland.com und wir werden Sie so schnell wie möglich zur Bestätigung kontaktieren der korrekte Eingang der Bestellung.

Haben Sie Fragen, auf die Sie keine Antwort finden?

Schreiben Sie uns an customercare@cashmereisland.com, wir verpflichten uns, innerhalb von 24 Geschäftsstunden, Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr, außer an Feiertagen, zu antworten

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

1. OBJEKT

1.1. Diese Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln den Vertrag (im Folgenden „VERTRAG“) für den Verkauf von Bekleidungs- und Accessoiresprodukten, die ausschließlich mit der Marke Cashmere Island gekennzeichnet sind (im Folgenden „PRODUKTE“), die von NonSoloLana Srl – mit Sitz – angeboten werden in Via dei Casini 19 / B - 59100 - Prato - ITALIEN Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02040470979 (im Folgenden "Cashmere Island") - über seine Website www.cashmereisland.com (im Folgenden "SITE") an Benutzer der SITE (im Folgenden "KUNDE" oder " KUNDEN").

1.2.In diesen AGB bedeutet der Begriff KUNDE oder KUNDEN den „Verbraucher“ oder die „Verbraucher“ gemäß Artikel 3, Absatz 1, Buchstabe. a), des gesetzesvertretenden Dekrets vom 6. September 2005, n. 206 (im Folgenden „CODE“), dh „die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nichts mit einer ausgeübten geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zu tun haben.“

2. WIRKSAMKEIT UND ÄNDERUNG DES GCS

2.1. Die AGB sind auf der WEBSITE verfügbar, damit sie vom KUNDEN vor der Registrierung und vor dem Kauf der PRODUKTE leicht gelesen werden können; werden zusammen mit der Registrierung und dem Absenden des Bestellformulars akzeptiert und können auf dem Computer des KUNDEN gespeichert und durch Drucken der Datei, in der sie enthalten sind, auf Papier reproduziert werden

2.2. Die für den Verkauf von PRODUKTEN geltenden AGB sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung der PRODUKTE auf der WEBSITE veröffentlicht wurden. Der KUNDE muss daher die AGB jedes Mal lesen, wenn er beabsichtigt, auf der WEBSITE einzukaufen

2.3. Die bloße Duldung oder das Versäumnis von Cashmere Island, eine Nichterfüllung durch den KUNDEN in Bezug auf den Inhalt der AGB zu bestreiten, kann nicht als stillschweigende Annahme einer solchen Nichterfüllung oder als Wunsch ausgelegt werden, von dem abzuweichen, was zwischen den Parteien vereinbart wurde.

3. REGISTRIERUNGS- UND KAUFVERFAHREN

3.1. Der KUNDE, der beabsichtigt, mit dem Kauf der PRODUKTE fortzufahren, muss dies zum Ausdruck bringen, indem er seine Daten und eine Anfrage direkt auf der WEBSITE registriert, wo er nach dem dort angegebenen Kaufverfahren seine elektronische Bestellung elektronisch weiterleitet. nachfolgend „BESTELLUNG“) und die entsprechende Zahlung.

3.2. Das Bestellformular enthält eine Zusammenfassung der Informationen über die wesentlichen Merkmale jedes bestellten Produkts und den relativen Preis (einschließlich aller anfallenden Steuern und Abgaben), die gewählte Zahlungsmethode, die Liefermethoden der gekauften Produkte, die Versandkosten und die Lieferung: vorher Beim Absenden der BESTELLUNG muss der KUNDE den gesamten Inhalt sorgfältig lesen, eventuelle Dateneingabefehler identifizieren und korrigieren

3.3. Alle Bestellungen für PRODUKTE unterliegen ihrer Verfügbarkeit und daher
nach Bestätigung durch Cashmere Island, das diese Verfügbarkeit durch Senden einer E-Mail an den KUNDEN mit der Bestätigung des VERSANDES mitteilt

3.4. Im Falle der Nichtausführung der BESTELLUNG aufgrund der Nichtverfügbarkeit eines der bestellten PRODUKTE informiert
Cashmere Island den KUNDEN per E-Mail und bittet um Bestätigung der KUNDENBESTELLUNG für den Kauf der verbleibenden
PRODUKTE verfügbar. In jedem Fall verleiht die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer der bestellten PRODUKTE
dem KUNDEN nicht automatisch das Recht, die gesamte BESTELLUNG zu stornieren

3.5. Der VERTRAG zwischen dem KUNDEN und Cashmere Island unterliegt der BESTELLUNG, der VERSANDBESTÄTIGUNG, den AGB und der Datenschutzrichtlinie (im Folgenden „DATENSCHUTZ“), die beide auf der WEBSITE

veröffentlicht werden

4. RECHTE UND PFLICHTEN VON Cashmere Island

4.1. Cashmere Island verpflichtet sich, die PRODUKTE an die Adresse und innerhalb der vom KUNDEN in der BESTELLUNG angegebenen Fristen zu liefern. Cashmere Island ist nicht verantwortlich für Lieferfehler aufgrund von Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeiten beim Ausfüllen der BESTELLUNG oder für die Nichterreichbarkeit des KUNDEN. Die Lieferung erfolgt per Expresskurier, daher können Postfächer

nicht angenommen werden

4.2. Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Rückgabe der PRODUKTE aufgrund des Widerrufsrechts oder der gesetzlichen Garantie erstattet Cashmere Island gemäß den Bestimmungen der folgenden Artikel 10 und 11 nur die fälligen Beträge.

5 RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN

5.1. Der KUNDE ist allein verantwortlich für die Richtigkeit der Daten und die Richtigkeit der Informationen, die Cashmere Island während der Registrierung über die SITE zur Verfügung gestellt werden, und verpflichtet sich, alle Änderungen der eingegebenen Daten unverzüglich mitzuteilen

5.2. Der KUNDE erklärt bei der Registrierung und dem Absenden der BESTELLUNG, dass er die AGB und die auf der WEBSITE enthaltenen zusätzlichen Informationen einschließlich der DATENSCHUTZERKLÄRUNG gelesen, verstanden und akzeptiert hat; volljährig und handlungsfähig zu sein

5.3. Der KUNDE verpflichtet sich, nach Abschluss des Kaufvorgangs auf der WEBSITE sowohl eine elektronische Kopie zu speichern als auch die BESTELLUNG und die AGB zum Zwecke ihrer Aufbewahrung auszudrucken, wie im vorherigen Artikel 2.1
< angegeben t423>

6. VERWENDUNG DER WEBSITE

6.1. Die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE werden auf der SITE in jedem Produktblatt dargestellt. Die Bilder und Farben der auf der SITE zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen aufgrund des verwendeten Internetbrowsers und Monitors möglicherweise nicht perfekt der Realität

6.2. Cashmere Island übernimmt keine Verantwortung für Probleme, die dem KUNDEN durch die Nutzung der SITE und der verwendeten Technologien entstehen, da sie nicht von seinem Willen abhängen, wie beispielsweise: a) Fehler, Verzögerungen oder Unfähigkeit, auf die SITE zuzugreifen durch den KUNDEN anlässlich der Durchführung des Verkaufsvorgangs; b) Fehler, Verzögerungen oder Unfähigkeit, die Mitteilungen von Cashmere Island in Bezug auf den Verkauf der PRODUKTE durch den KUNDEN zu erhalten

6.3. In jedem Fall verpflichtet sich Cashmere Island, die möglicherweise auftretenden Probleme so weit wie möglich zu lösen und dem KUNDEN die notwendige Unterstützung anzubieten, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für die oben genannten Probleme zu erhalten.

7. PREISE UND ZAHLUNGEN

7.1. Die Preise der PRODUKTE sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung tatsächlich auf der SITE angezeigt werden, und verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive MwSt. Zu den auf der SITE angezeigten Preisen müssen für jedes der PRODUKTE Versandkosten hinzugerechnet werden Lieferung derselben, die vor Auftragserteilung und anschließend auch in der AUFTRAGSBESTÄTIGUNG entsprechend hervorgehoben und zusammengefasst werden

7.2. Der Gesamtpreis für den Kauf von PRODUKTEN und Versandkosten, wie in der BESTELLUNG angegeben, wird dem KUNDEN bei der Zahlung in Rechnung gestellt

8. LIEFERUNG VON PRODUKTEN AN DEN KUNDEN

8.1. Bei der Lieferung der PRODUKTE an den KUNDEN durch den für ihren Transport verantwortlichen Spediteur muss der KUNDE Folgendes überprüfen: a) dass die Menge und Art der bestellten PRODUKTE den Angaben im Transportdokument entspricht; b) dass die für den Transport verwendete Verpackung intakt, nicht beschädigt, nass oder anderweitig verändert ist, auch nicht in Bezug auf die Verschlussmaterialien.

8.2. Etwaige Anomalien müssen dem Spediteur sofort nach Erhalt der PRODUKTE gemeldet werden, indem sie auf dem Lieferschein angegeben werden. Um das Verfahren zur Überprüfung von Anomalien durch Cashmere Island zu erleichtern und zu beschleunigen, kann der KUNDE eine E-Mail an customercare@cashmereisland.com schreiben

9. WIDERRUFSRECHT

9.1.Der KUNDE hat das Recht, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen
innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts oder der Abholung im Geschäft
der gekauften PRODUKTE von dem mit Cashmere Island geschlossenen Vertrag zurückzutreten auf dem STANDORT, vorausgesetzt, dass die zurückzusendenden Produkte intakt, ungetragen, vollständig mit Originalverpackung, Anhängern und Etiketten sind, wie in Punkt 104 unten besser geregelt

9.2. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts, auch teilweise, muss die Rückgabe der PRODUKTE in einer einzigen Lösung erfolgen

9.3. Wenn der KUNDE beabsichtigt, das in diesem Artikel genannte Widerrufsrecht auszuüben, muss er: - eine E-Mail an die Adresse customercare@cashmereisland.com senden und die VERSANDBESTÄTIGUNG beifügen von Cashmere Island verschickt und im Text der E-Mail den Zahlencode des oder der zurückzusendenden Artikel (im Folgenden „RÜCKSENDEPRODUKTE“) und den Grund für die Rücksendung „zur kostenlosen Rücknahme“ angegeben; - Wenden Sie sich gemäß den von Cashmere Island angegebenen Methoden an DHL und senden Sie innerhalb der nächsten 14 Tage nach der E-Mail-Mitteilung des Widerrufs die zurückzusendenden Produkte c / o Adresse, an die die Rücksendung gesendet wird: NONSOLOLANA SRL - Via dei Casini 19 / B , 59100 Prato

9.4. Alle PRODUKTE sind mit Identifikationsetiketten, internen Etiketten und einer eigenen Verpackung ausgestattet. Cashmere Island hat im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts des KUNDEN das Recht, die Rückgabe von ZURÜCKGEGEBENEN PRODUKTEN nicht zu akzeptieren, die nicht über die entsprechenden Etiketten, internen Etiketten verfügen und die verwendet, getragen, gewaschen, beschädigt oder in ihrer Beschaffenheit verändert wurden wesentliche und qualitative Merkmale

9.5. Wenn das Widerrufsrecht gemäß den in diesem Artikel beschriebenen Methoden und Bedingungen ausgeübt wird, sendet Cashmere Island dem KUNDEN so schnell wie möglich per E-Mail die entsprechende Bestätigung der Annahme der ZURÜCKGEGEBENEN PRODUKTE und erstattet per Bankverfahren, die Kosten, die dem KUNDEN für den Kauf solcher Produkte entstehen, sowie für die entsprechenden und etwaigen Versand- und Lieferkosten

9.6. In jedem Fall ist die Methode der Rücksendung per Nachnahme verboten

9.7 Das Widerrufsrecht erlischt beim Kauf von individualisierten Produkten

10. RÜCKGABE FÜR MÄNGEL ODER UNTERSCHIEDE DER PRODUKTE

10.1. Cashmere Island bietet in Bezug auf die vom KUNDEN gekauften PRODUKTE die gesetzliche Garantie für die Einhaltung der gesetzlich vorgesehenen Verjährungs- und Verfallsbedingungen. Die Rechte aus dieser Garantie können insbesondere ausgeübt werden, sofern die PRODUKTE sachgemäß, mit der gebotenen Sorgfalt und in Übereinstimmung mit dem Verwendungszweck und gemäß den beigefügten Hinweisen verwendet wurden, sowie bei Vorlage der Lieferung durch den KUNDEN mit ihnen erhaltene Notiz und Angabe der Auftragsnummer

10.2. Im Falle von fehlerhaften oder von den bestellten abweichenden Produkten (im Folgenden „FEHLER PRODUKTE“) muss der KUNDE eine E-Mail an Cashmere Island unter der Adresse customercare @ cashmereisland.com < senden t4>, indem Sie die von Cashmere Island gesendete VERSANDBESTÄTIGUNG beifügen und im Text der E-Mail den Zahlencode des oder der zurückzusendenden Artikel und den Grund für die Rücksendung für „Mängel an den PRODUKTEN“ angeben

10.3. Cashmere Island wird - Anweisungen per E-Mail senden, um den Spediteur zu kontaktieren.Der KUNDE muss die Abholung gemäß den bereitgestellten Anweisungen spätestens 14 Tage nach der Mitteilung per E-Mail der Anweisungen zur Kontaktaufnahme mit dem Spediteur buchen; - Ab dem Moment der Lieferung der DEFEKTEN PRODUKTE an den beauftragten Spediteur befreit Cashmere Island den KUNDEN von jeglicher Verantwortung im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports

10.4. Alle PRODUKTE sind mit Identifikationsetiketten, internen Etiketten und einer eigenen Verpackung ausgestattet. Cashmere Island hat im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts des KUNDEN das Recht, die Rückgabe der ZURÜCKGEGEBENEN PRODUKTE nicht zu akzeptieren, da sie defekt sind, nicht die entsprechenden Etiketten und internen Etiketten aufweisen und nicht sorgfältig verwendet wurden , beschädigt oder in ihren wesentlichen und qualitativen Merkmalen verändert

10.5. Wenn die Reklamation von Produktmängeln gemäß den in diesem Artikel beschriebenen Methoden und Bedingungen durchgeführt wird, sendet Cashmere Island dem KUNDEN so schnell wie möglich per E-Mail die entsprechende Bestätigung der Annahme der ZURÜCKGEGEBENEN PRODUKTE

10.6. Sobald Cashmere Island das Paket mit den DEFEKTEN PRODUKTEN erhält, prüft es die beanstandeten Mängel und sendet dem KUNDEN per E-Mail die entsprechende Empfangsbestätigung der DEFEKTEN PRODUKTE und eine etwaige Bestätigung der per E-Mail mitgeteilten Mängel Daher wird Cashmere Island die DEFEKTEN PRODUKTE auf eigene Kosten durch andere des gleichen Modells ersetzen oder die dem KUNDEN für den Kauf und ggf. für den Versand und die Lieferung entstandenen Kosten über ein Bankverfahren erstatten der PRODUKTE DEFEKT. Die Rücksendekosten trägt Cashmere Island

11. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

11.1. Cashmere Island garantiert dem KUNDEN, dass die im Zusammenhang mit dem Verkauf der PRODUKTE erhobenen personenbezogenen Daten immer rechtmäßig und korrekt behandelt werden, in voller Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzesdekrets vom 30. Juni 2003, Nr. 196 (im Folgenden „DECREE“) in Übereinstimmung mit dem DATENSCHUTZ, veröffentlicht auf der SITE und druckbar

11.2. Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten verweisen wir auf die Informationen zur Datenverarbeitung durch Cashmere Island gemäß Art. 13 des DEKRETS an den KUNDEN zum Zeitpunkt der Registrierung auf der WEBSITE. Bitte beachten Sie, dass der KUNDE bei Bedarf an weiterer Klärung bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten (Artikel 7 des DECREE) Cashmere Island unter folgender Adresse kontaktieren kann: customercare@cashmereisland.com

12. KOMMUNIKATION

Für Unterstützung oder Beschwerden bezüglich der gekauften PRODUKTE kann sich der KUNDE unter der folgenden E-Mail-Adresse an Cashmere Island wenden: customercare@cashmereisland.com

13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Die AGB unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem VERBRAUCHERKODEX und dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003 Nr. 70 zu einigen Besonderheiten des elektronischen Handels

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